???????????????????? ?----創(chuàng)新不止? 勇做商業(yè)領(lǐng)跑者

??? 10年來，安徽商之都致力于構(gòu)建獨立的企業(yè)文化，不斷提升服務(wù)水平，在經(jīng)營、服務(wù)、公益事業(yè)等方面不斷創(chuàng)新，品牌形象給安徽商業(yè)、普通消費者帶來巨大的沖擊、影響。商之都始終以市場為導(dǎo)向，立足合肥，面向全省，堅持“發(fā)展百貨業(yè)態(tài)、家電專營業(yè)態(tài)”方針，實施低成本擴(kuò)展戰(zhàn)略，成功實現(xiàn)了從“單體店”管理向規(guī)范的連鎖經(jīng)營管理模式的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的百貨店經(jīng)營向真正意義上的專業(yè)百貨品牌經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變，從以分散為主的采購向幾種采購模式轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在，安徽商之都正在朝著“連鎖化、規(guī)?；?、集團(tuán)化”目標(biāo)大踏步邁進(jìn)。


??? 推舉紛繁商圈中的業(yè)界英雄，或許僅僅依靠對店面和業(yè)績數(shù)字上的判斷，就可以得出結(jié)論。但是，推舉引導(dǎo)者卻不是那么容易，必須要找出它對整個商圈深層次的影響和轉(zhuǎn)變?？v觀安徽商之都的創(chuàng)新之路，我們可以發(fā)現(xiàn)，在合肥不斷成熟發(fā)展的商業(yè)競爭中，商之都打下了很多印記，從管理到服務(wù)，從文化到品牌，幾乎囊括了現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)發(fā)展的所有內(nèi)涵。也正因如此，安徽商之都在10年的發(fā)展中，創(chuàng)造了安徽商界眾多第一：第一家百貨連鎖企業(yè)、第一個著名商標(biāo)商業(yè)服務(wù)企業(yè)、第一個中國商業(yè)名牌企業(yè)......

??? 10年前的那次升旗

??? 企業(yè)文化是企業(yè)價值觀念、企業(yè)精神、經(jīng)營之道、經(jīng)營境界和廣大職工認(rèn)同的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的總和。當(dāng)然，迄今為止，客觀上對于很多人來說，企業(yè)文化仍然是個很抽象的概念，既難碰觸又難感知，但是，早在10年前的安徽商之都門前，一場特殊的升旗儀式，卻讓很多市民深深感動。對于很多普通消費者來說，雖然他們?nèi)圆荒芮逦乇硎龀鲞@究竟是一種怎樣地企業(yè)文化，但是，當(dāng)時已經(jīng)見慣了敲鑼打鼓的他們，這次感受到的卻是非常清晰的震撼。從此以后，安徽商之都10年如一日的升旗儀式獨具特色，成為一道持續(xù)令人感動的風(fēng)景線。

??? 企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)的血液和靈魂，但絕非孤芳自賞，它必須讓消費者感受到熱度和力度，它必須讓企業(yè)內(nèi)部和外部產(chǎn)生共鳴，這才是企業(yè)文化的真正意義所在。多年以來，安徽商之都一直在致力創(chuàng)造這樣的文化。如今，“以人為本、誠信為商、回饋社會”的商之都文化，經(jīng)過不斷的吸收、揚棄、礪煉、創(chuàng)新和提升，逐漸成為推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力，也成為消費者看得見摸的著的實實在在的定西。在社會公益活動方面，1996年12月27日，公司組織員工參加“119”萬人簽名活動，提升居民消防安全意識；1996年5月，公司對特困大學(xué)生進(jìn)行了資助；1996年6月7日，首招80名下崗女工當(dāng)商嫂，解決了他們的生活問題；1997年5月31日，公司舉行了“小黃帽工程”儀式，還路和安全給孩子們，并倡導(dǎo)“爭做社會需要的企業(yè)?！?997年6月14日，捐資80萬元興建“商之都天橋”。這些如今看起來倏忽有些司空見慣的活動策劃，在當(dāng)時卻都是使人們感覺到新奇和感動的精妙之作。公司多次開展的廣場文藝活動，同樣體現(xiàn)出超前、獨特的文化理念。2000年12月28日，舉行“商之都聲援北京申奧成功”儀式，并舉辦了“奧林匹克江淮風(fēng)”大型文藝晚會，邀請了葛菲、顧俊、王濤等奧運冠軍登臺獻(xiàn)藝；2001年12月6日，國腳來皖與商之都足球隊進(jìn)行表演賽，這場“燭光行動”旨為失學(xué)兒童奉獻(xiàn)愛心，成為當(dāng)年整個安徽甚至全國最為出眾的公益活動。

??? 營銷策劃創(chuàng)新人

??? 翻開安徽商之都的營銷策劃史，“幸運30分”絕對是一個經(jīng)典中的經(jīng)典。營銷上，在全省首創(chuàng)的“幸運30分 購物不花錢”，相比當(dāng)時的眾多商家仍把注意力集中在打折贈禮上更具有創(chuàng)造力，更為難得的是，這一營銷策略一經(jīng)推出便常年堅持，每逢雙休日及節(jié)假日從未間斷，堪稱安徽商史上最為持久的一項策劃方案?，F(xiàn)在，這種幸運時段購物不花錢的促銷方式已為越來越多的省內(nèi)商家認(rèn)同并加以發(fā)揮。
近兩年來，商家營銷策劃的手筆很多很多，消費者的見識也越來越廣。但是，一切創(chuàng)新的要放在當(dāng)時的背景子中審視，去了解它的意義。1995年12月28日，邀請北京9名全國商業(yè)勞動模范來商之都剪彩并現(xiàn)場“傳幫帶”；1996年12月28日，公司邀請了全國著名勞模李素麗來店參加升旗活動并開展學(xué)習(xí)李素麗“崗位作奉獻(xiàn)、真情為他人”的活動，大大提升了服務(wù)水準(zhǔn)，也打響了服務(wù)品牌。1997年12月27日，天安門國旗班來安徽商之都進(jìn)行升旗儀式演示活動并對商之都的升旗儀仗隊進(jìn)行了現(xiàn)成指導(dǎo)。與此同時，多種多樣的強化服務(wù)意識的舉措，也在社會上產(chǎn)生了強烈反響，使得很多消費者更加青睞商之都的服務(wù)，不少商家也由此開始真正將服務(wù)意識提升到一個前所未有的程度。此外，商之都在安徽首家提出進(jìn)銷分離，實現(xiàn)營銷和管理的突破。更多的活動看似不直接和銷售掛鉤，但都是營銷思路的一種體現(xiàn)，比如商之都每年都開展的一些大型公益活動回饋社會，如送溫暖、燭光行動等，都營造了商之都在消費者心目中的良好形象。2003年，商之都在省內(nèi)商家中首次推出“購物直通車服務(wù)”，2004年與新安晚報聯(lián)手開展“零利風(fēng)暴”，這種強勢媒體與大型商業(yè)企業(yè)找到最佳契合點的營銷策劃，使得商之都雙休日兩天的銷售額就突破了1700萬元，創(chuàng)下了安徽商業(yè)之最。如今，安徽商之都已經(jīng)成為商業(yè)營銷先鋒的引領(lǐng)者之一。

??? 連鎖拓展的領(lǐng)路人

??? 1997年9月10日，安徽商之都第一家連鎖百貨店在亳州市正式開業(yè)，是亳州市最大的的零售商場、皖西北大地上一顆摧殘的明珠，也是亳州市改革開放、招商引資的形象性商業(yè)企業(yè)。從此以后，百貨競爭進(jìn)入百貨連鎖競爭的廣闊天地。

??? 自第一家百貨連鎖店亳州商場開業(yè)后，接下來的幾年間，安徽商之都相繼在滁州、宿州、宣城、霍邱、六安、蕪湖、安慶、巢湖等市縣成功開設(shè)了12家百貨連鎖店。先進(jìn)的商業(yè)文化和商業(yè)理念不斷得到更大范圍的傳播，不僅惠及消費者，也提升了當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)格局。宣城商之都市安徽商之都第一家異地直營連鎖分店，開業(yè)后依照總部的經(jīng)營管理模式與經(jīng)營理念加以運作，切實保障消費者與供應(yīng)商的利益，將被打造成為安徽商之都直營連鎖經(jīng)營的旗艦店。商之都滁州連鎖店則是滁州市營業(yè)面積最大、硬件設(shè)施最好的國有商業(yè)大型零售期間。蕪湖商之都商場于2001年12月30日正是開業(yè)，地處蕪湖市最繁華中心的中山路步行街，營業(yè)面積1萬多平方米，銷售額已達(dá)2億元，已成為江城人民購物、休閑、娛樂的好去處。特色服務(wù)和企業(yè)文化，先進(jìn)的管理系統(tǒng)和采購系統(tǒng)體系，構(gòu)成了商之都的經(jīng)營理念，凝聚成商之都所向披靡的核心競爭力，直接體現(xiàn)在商之都的經(jīng)營業(yè)績上：去年商之都發(fā)展速度再成為安徽商業(yè)焦點，其銷售總額、利潤收入同比增長50％以上，新增商業(yè)面積是前8年拓展開業(yè)面積的總和。

??? 10年來，安徽商之都始終以市場導(dǎo)向，立足合肥，面向全省，堅持“發(fā)展百貨業(yè)態(tài)、家電專營業(yè)態(tài)”方針，實施低成本擴(kuò)張戰(zhàn)略，出色完成了“打基礎(chǔ)、樹形象、上臺階、求發(fā)展、拓連鎖、上規(guī)模”6大階段的拼搏，成功構(gòu)筑了商之都百貨品牌的至高地位。目前，商之都已經(jīng)實現(xiàn)了從“單體店”管理向規(guī)范的連鎖經(jīng)營管理模式的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的百貨店經(jīng)營向真正意義上的專業(yè)百貨品牌經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變，從以分散為主的采購向集中采購模式轉(zhuǎn)變，大踏步朝著“連鎖化、規(guī)模化、集團(tuán)化”目標(biāo)邁進(jìn)。